隐私政策

更新日期：2026 年 11 月 8 日

本政策说明独立译聊（以下简称“我们”）在你使用独立译聊软件和官网 duliyiliao.com 时，会收集哪些信息、怎么用、存在哪里。我们只收集提供服务必须的信息，不会出售你的任何信息。

一、保存在你自己电脑上的信息

• 你在软件里登录的 WhatsApp、Telegram 等聊天账号的登录状态、聊天记录，都保存在你自己的电脑上，我们的服务器不保存你的聊天记录。
• 代理设置（包括代理用户名、密码）、快捷回复、软件设置、本机翻译记录，也只保存在你的电脑上。

二、我们服务器上会保存的信息

• 账号信息：用户名、注册邮箱、密码（只保存加密后的结果，我们看不到原密码）、登录凭证、使用的软件版本。
• 余额与扣费：余额、充值和每次扣费的记录。
• 翻译内容：你使用翻译、AI 回复、语音翻译时，需要翻译的那段文字或语音会发到我们的服务器处理。为了避免同一句话重复扣费，服务器会保存翻译和识别的结果；语音文件本身处理完不保存。
• 客户资料与跟进记录：你在软件里填写的客户资料、跟进记录保存在服务器上，按“你的软件账号 + 聊天账号”区分，方便你换电脑后继续使用。
• 工单与进粉记录：工单信息，以及计数器记下的新联系人标识（如号码或用户 ID），用来统计进粉和重粉。分享链接页面上的号码会部分打码显示。
• 子账号：你创建的员工子账号及其使用情况，主账号可以查看。
• 故障报告：只有你主动点“上传故障报告”时才会上传，内容是电脑与软件的运行信息、杀毒软件情况、账号列表（名称、平台）、代理地址和运行日志；不包含聊天内容、密码、登录 Cookie 和代理密码。
• 意见反馈：你在官网提交的反馈内容和你留下的联系方式；你的 IP 地址只保存为不可还原的编码，用来防止恶意刷提交。

三、交给第三方处理的信息

• 翻译与 AI 服务：需要翻译的文字、语音会由我们的服务器转交给第三方翻译或 AI 服务商（例如 OpenAI、Google）处理后返回结果。
• 邮件发送：注册验证码邮件通过 Resend 邮件服务发送，会用到你的邮箱地址。
• 除此之外，除非法律要求，我们不会把你的信息提供给任何其他人。

四、信息怎么用

只用于：提供翻译和软件功能、计算扣费、防止批量注册和滥用、处理故障和你的反馈、发布更新与公告。我们不会用你的信息投放广告。

五、你的权利

• 客户资料、跟进记录、工单可以在软件里自己修改或删除。
• 需要查询、更正或注销账号及相关数据，请联系客服。

六、安全

软件与服务器之间全程加密传输，客户端只信任我们自己的服务器证书；密码只保存加密结果。但任何系统都无法保证绝对安全，请保管好你的账号密码，不要和别人共用。

七、政策更新

本政策如有修改，会在本页更新并修改上面的更新日期，重要变化会在软件公告里通知。

有任何问题，请通过软件里的“联系客服”或 意见反馈 联系我们。