下载与安装（Windows 弹出提示怎么办）

1. 在 官网首页 点 “免费下载”，等安装包下载完成（约 120 MB）。
2. 双击下载好的安装包。Windows 可能会弹出下面两种提示之一，这是正常的：我们的安装包还没有购买微软的“数字签名”，Windows 对没有签名的新软件都会提醒一下。

情况一：蓝色窗口“Windows 已保护你的电脑”

1. 点窗口里的 “更多信息”（文字链接，在说明文字下面）。
2. 下方会出现 “仍要运行” 按钮，点它就开始安装。

情况二：“打开文件 - 安全警告”，显示“未知发布者”

直接点 “运行” 即可开始安装。

杀毒软件拦截

如果 360、火绒等杀毒软件拦截，请选择 “允许”/“信任此程序” 后再双击安装包。只从 duliyiliao.com 官网下载的安装包才是我们发布的，别的地方传来的安装包不要运行。

电脑要求：Windows 10 / 11（64 位）。每个打开的聊天账号都会占用内存，同时开的号越多越吃内存，建议 8 GB 以上内存，号多时内存越大越流畅。安装好后看 注册与登录。

安装、注册与登录

1. 双击安装包，按提示安装（Windows 弹出提示看 下载与安装）。安装完成后桌面会有“独立译聊”图标。
2. 打开软件，第一次使用点 “还没账号？点我立即注册”：填用户名、密码和 邮箱，点“发送验证码”，把邮件里的 6 位验证码填进去，点“注册”。新注册账号自带免费翻译额度，先用再决定。
   每个邮箱只能注册一个账号；验证码 10 分钟内有效，没收到请看看垃圾邮件。
   也可以在官网 在线注册：填邮箱收验证码，再设用户名和密码。软件不是最新版本也没关系，官网注册好后直接在软件里登录。
3. 以后打开软件输入用户名、密码点 登录。勾选“记住密码”下次自动填好。

员工用的是“子账号”：由老板在 团队子账号 里创建，员工在同一个登录页用自己的子账号登录，余额与老板共用。

软件会自动检查更新：启动后约 20 秒和之后每 6 小时检查一次，有新版本会弹窗，点“立即更新”即可。

界面总览：功能都在哪里

左侧菜单（按要做的事分类）

• 工作台 → 应用中心：所有聊天账号、添加新平台。
• 营销工具 → 工单与进粉：建工单、看进粉和重粉、复制分享链接；群发工具：用当前打开的账号群发。
• 团队与账户 → 团队子账号：给员工开号；余额与充值：看余额、联系客服充值。
• 帮助与设置 → 设置：全局设置；使用说明：打开本页。
• 常用：按平台筛选账号（显示每个平台有几个号）。

顶部按钮

• 锁屏：离开电脑时锁住界面（先在 设置 → 数据与安全 设锁屏密码）。
• 一键重启（不卡）：软件卡顿、页面空白时用，账号登录不会丢。
• 上传故障报告：遇到问题点它，客服马上能看到（不含聊天内容和密码）。
• 公告：官方通知。余额：余额不足时会变成“余额已用完 · 去充值”。
• 账号管理：打开右侧面板，设置当前账号的翻译、配置、代理、计数器、资料、语音。

打开某个聊天账号后，聊天页上方是 翻译栏，每个账号可以单独设置。

添加聊天账号（多开）

1. 左侧点 应用中心，在下方“添加应用”里点要用的平台（例如 WhatsApp）。
2. 填显示名称；创建数量可填 1–20，一次批量建多个；可填分组；需要的话勾选代理 IP（一次建多个都用这个代理）。
3. 点保存后会打开第一个账号，像手机网页版一样扫码或输入账号登录。其余账号点上方页签加载。

每个账号都有独立的目录和登录状态，互不影响，不会复制别的号的登录。支持 WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo、Facebook、Instagram、TikTok、Discord、Signal 等 20 多个平台。

有的平台有两个版本，功能不一样，添加前先看看选哪个：WhatsApp 普通版 / 纯净版 · Telegram A / K · LINE / LINE 商业版 · Facebook / Messenger / Facebook 商业版。

Telegram A 和 K 有什么区别

A 和 K 都是 Telegram 官方的网页版，只是官方做了两个界面：A 版看起来像电脑版 Telegram，K 版看起来像手机版 Telegram。同一个 Telegram 账号两个都能登录，聊天记录、联系人完全一样。

在独立译聊里，两个版本的功能有这些不同：

怎么选：要统计进粉、重粉，就用 Telegram A；要群发，就用 Telegram K。两样都需要的话，可以同一个 Telegram 号在 A 和 K 各添加一个账号分别登录。

WhatsApp 普通版和纯净版有什么区别

两个都是登录 WhatsApp 官方网页版，同一个 WhatsApp 号哪个版本都能登录，聊天记录、联系人完全一样。区别在于软件在页面上加了多少功能：普通版功能全；纯净版对 WhatsApp 页面改动最少，只保留聊天翻译相关的功能。在应用中心，纯净版的图标上有“纯净”两个字。

怎么选：一般用 普通版。只需要聊天翻译、不需要统计进粉和群发的号，也可以用纯净版。

LINE 和 LINE 商业版有什么区别

这两个登录的是 不同类型的账号，不能互换：

• LINE：登录 LINE 个人号（就是手机上平常用的 LINE），用的是 LINE 官方的电脑版插件。
• LINE 商业版：登录 LINE 官方账号（LINE Official Account，商家号），打开的是 LINE 官方的商家后台，回复关注你官方账号的客户。

怎么选：用个人号聊天就选 LINE；用商家官方账号接待客户就选 LINE 商业版。

Facebook、Messenger、Facebook 商业版有什么区别

• Facebook：登录 Facebook 个人号，打开 Facebook 网页的私信。
• Messenger：也是 Facebook 个人号 的私信，打开的是 Messenger 网页，界面只有聊天，更简洁。和上面的 Facebook 是同一份聊天，二选一即可。
• Facebook 商业版：打开 Meta 商务后台（Meta Business Suite）的收件箱，用来回复 公共主页（Page） 收到的客户消息。

三个都支持 聊天自动翻译、快捷回复、代理；都 没有 进粉统计和群发。

怎么选：用个人号聊天选 Facebook 或 Messenger（看哪个界面顺手）；用公共主页接待客户选 Facebook 商业版。

收到的外语自动翻成中文

打开聊天账号后，上方的翻译栏控制这个账号的翻译：

• 自己的语言（勾选框 + 语言）：收到的消息自动翻成这个语言，译文显示在每条消息下方（绿色字）。
• 对方的语言（勾选框 + 语言）：你发出的消息自动翻成这个语言，见 发送自动翻译。语言旁边的 ⌕ 可搜索小语种。
• 翻译通道：选翻译引擎（GPT 或谷歌，以软件里可选的为准）。
• 群组翻译：打开后群聊消息也翻译。群消息提醒：关掉后群消息不弹窗、不响，私聊照常提醒。
• 字号大小 / 字体颜色：译文的大小和颜色。

以前的历史消息是否自动翻译，在 设置 → 翻译 里选。

打中文，自动发成外文

1. 翻译栏勾选 对方的语言，选客户的语言（例如 英语、越南语）。
2. 在聊天框直接打中文，按 Enter 或点发送，软件先翻译再发出去，客户收到的是他的语言。

• 禁止中文：打开后，如果要发出的内容里还有中文会被拦下，防止把中文原文直接发给客户。
• 双输入框风格（设置 → 翻译）：聊天框上方多一个输入框，先看译文再发。
• 译文回翻（设置 → 翻译）：把译文再翻回中文给你核对意思。

自动发送目前处理文字消息。翻译失败、改了字或切换聊天对象时会取消发送，避免发错。

翻译面板、AI 回复和快捷回复

1. 顶部点 账号管理，右侧选 翻译 标签。
2. 输入要翻译的文字（或在网页里选中文字后右键翻译），选好原文和译文语言，点 翻译。
3. 点 复制译文 或 填入聊天框；AI 回复 帮你根据内容写一段回复。

快捷回复（常用话术）

1. 添加：账号管理 → 资料 标签，“快捷回复”里 一条一个框（一条可以写多行），点“＋ 添加一条快捷回复”继续加，不要的点 ✕，最后点“保存资料”。
2. 使用：账号管理 → 翻译 标签下方，每条快捷回复是一张卡片，点一下就用。上面的 “点一下直接发出”：
   • 勾选：点哪条就直接发给当前聊天的客户。开着发送翻译时会先翻成对方的语言（GPT 通道会把译文填进聊天框，等你按 Enter 确认）；
   • 不勾选：点哪条就填进聊天框，你看一眼、改一改再按 Enter 发送。
   这个选择会记住，下次打开不用重新勾。

开着“禁止中文”、又没开发送翻译时，中文快捷回复会被拦下不发，软件会提示原因。

语音翻译

• 收到语音自动翻译：设置 → 翻译 → “自动翻译语音”，收到语音消息自动转成文字并翻译。按语音时长扣费，翻译另按实际用量扣费，同一条只扣一次。
• 翻译一段音频文件：账号管理 → 语音 标签，选择音频文件，识别出文字并可同时翻译。

账号配置与保存登录状态

账号管理 → 配置 标签：

• 改账号名称、分组、网页缩放，以及这个号自己的翻译选项（接收/发送翻译语言、群组翻译、译文字号颜色等）。
• 保存登录状态：登录好后点一次（正常退出时也会自动保存）。以后异常退出导致账号掉线，点 恢复登录状态 一键恢复。
• 仅清理缓存：不会退出登录。

每个账号单独设置代理

1. 打开账号，账号管理 → 代理 标签，勾选“启用此账号独立代理”。
2. 选协议（http 或 socks5），填主机地址、端口、用户名、密码；也可以把整行 协议://主机:端口:账号:密码 粘贴到“一键粘贴”，自动拆分填好。
3. 点 测试 IP 确认能用，再点 保存并应用。

不开代理的账号跟随电脑的系统代理（如 VPN）。两个账号填同一个代理，出口 IP 也相同。密码用系统加密保存在本机。

页签、归档、删除和导入导出

• 页签右键菜单：刷新应用、刷新全部应用、编辑应用、复制当前页面地址、显隐译文、关闭会话、关闭全部会话、删除应用。页签可以拖动调整顺序。
• 关闭会话：只关网页，账号和登录都保留。归档（配置标签里）：先收起来，以后在应用中心“恢复归档”。删除：彻底删除该账号的登录和数据，无法恢复。
• 导入 / 导出（应用中心“我的账号”右边）：导出账号配置用于换电脑或备份，不含登录数据和密码；导入后各平台需要重新登录。
• 清理残留：删除已删除账号留下的文件，不影响正在用的账号。

客户资料与跟进记录

在聊天页点客户名字旁的 资料 按钮，右侧可以给这个客户填备注、性别、国家、邮箱、标签，并添加 跟进记录（例如“11/6 已报价，待付款”）。

支持 WhatsApp 和 Telegram。WhatsApp 按客户的手机号保存，客户改名字也还是同一份资料；资料存在服务器上，换电脑登录同一个软件账号、同一个聊天号也能看到。

群聊、对方隐藏了号码的聊天，没有可识别的身份，资料只显示不保存。其他平台暂时只显示，不保存。

工单与进粉：统计每个号进了多少粉

工单是你和发粉方（帮你引流的人）对账用的单子：规定绑几个号、每天和总共要进多少粉。软件自动统计每个号新进的客户。

三步用起来

1. 新建工单：左侧 工单与进粉 → 右上角 ＋ 新建工单，得到一个工单编号。（如果是别人给你发粉，直接向对方要工单编号，跳过这一步。）
2. 给账号开计数器：见 给账号开启计数器。
3. 分享给发粉方：点工单上的 复制分享链接，见 分享工单。

新建工单时各项的意思

• 适用应用：WhatsApp、Telegram、LINE、LINE 商业版，或全部。
• 端口数：这个工单最多能绑定几个聊天账号。
• 今日目标：每个账号每天的目标粉数；工单总目标：整个工单的目标。0 表示不设。
• 有效天数：到期后工单停止计数；0 表示长期有效。
• 置零时间：每天到这个时间，“今日”的数字重新从 0 开始算。
• 备注：发粉方在分享页也能看到。

工单卡片上能看到今日有效进粉、今日重粉、累计有效进粉、累计重粉，以及每个号的明细、属于哪个员工和在线状态；也可以 修改备注、停用工单（停用后不再计数，随时可以再启用），或 删除。

删除工单：进粉记录会一起删除、分享链接失效、绑定它的账号计数器自动关闭，无法恢复。只是暂时不用，请用“停用工单”。只有工单的创建人和主账号能删除。

团队一起用：主账号分配工单给员工

1. 主账号新建工单，在工单上点 分配给员工，勾选要用这个工单的子账号。
2. 员工登录后在自己的“工单与进粉”里就能看到这个工单（标着“主账号分配给我”），给自己的号开计数器时 直接从下拉框选这个工单，不用抄工单号。
3. 主账号在工单里能看到每个号是哪个员工的、进了多少粉；在 团队子账号 能看到每个员工的进粉汇总。

主账号能看到并管理员工自己建的工单（标着“某某 创建”）；员工只能看到自己建的和主账号分配给他的工单，不能停用主账号的工单。

给账号开启计数器

1. 左侧 工单与进粉 页面最下面的“账号计数器”里，找到要统计的账号点 设置；或者打开账号后点顶部 账号管理 → 计数器 标签。
2. 勾选 开启计数器，在“从工单里选”下拉框选工单（自己建的或主账号分配的），或者直接填 工单编号（别人给的）。可先点“查询工单”确认还有空端口，再点 保存计数器。
3. 已经登录的账号也可以直接开，不用退出、不用重新扫码。
4. 账号登录后自动登记到工单（占 1 个端口）。开启时先 记录已有的联系人（不算新粉）：至少 10 秒；刚扫码登录的号还在同步旧聊天时，会等联系人加载完再开始（最多 2 分钟），面板上显示“正在记录已有联系人”。之后新加进来的客户才计为新粉，同一个客户只计一次。
5. 关掉软件或刷新页面不会重复计数：已经记过的客户不会再算一次。软件关着的时候进来的客户，下次打开时会当作已有联系人，不计入。

聊天页左下角会显示 计数器面板：工单信息、今日/总计有效进粉、重复进粉、工单备注。按 Ctrl+B 显示/隐藏。面板里的按钮：刷新工单、分享工单、解除端口（这个号不再计数，让出端口）/ 激活端口。

支持 WhatsApp、Telegram A、LINE、LINE 商业版（为什么只有这几个，见 哪些平台能统计进粉）。LINE 账号开启计数器后不能再修改。LINE 怎么算新粉，在 设置 → 平台 → “Line 打粉” 里选：全部（加好友和进入会话都算）或仅好友。联系人以加密摘要上报，不上传名字。

哪些平台能统计进粉、重粉

目前支持：WhatsApp（普通版）、Telegram A、LINE、LINE 商业版。工单、进粉统计、重粉识别、分享工单都只在这几个平台上有。

我们目前先做了这几个平台，其他平台等有客户需要了再安排开发。如果你需要其他平台也能统计进粉、重粉，请联系客服告诉我们（也可以 提交意见反馈）。

• 其他平台的号照常可以用 多开、自动翻译、代理、快捷回复 等功能，只是没有计数器。
• Telegram 请用 Telegram A 版本开计数器（K 版不支持），A 和 K 的区别见 Telegram A 和 K 有什么区别。
• WhatsApp 请用 普通版 开计数器（纯净版不支持），区别见 WhatsApp 普通版和纯净版有什么区别。

重粉是什么

重粉 = 重复进粉。同一个客户，已经被这个工单里的另一个号加过，再加到别的号上，就记为重粉，不算有效进粉。

这样发粉方没法把同一批人重复刷给多个号，你看到的“有效进粉”就是真正的新客户。

• 在 工单与进粉 页面、聊天页的计数器面板、以及 分享页 上，都分别显示“今日重粉”和“累计重粉”。
• 同一个客户在同一个号上只计一次，不会因为反复聊天而重复计数。

分享工单给发粉方

1. 左侧 工单与进粉，在工单卡片上点 复制分享链接。（聊天页计数器面板里的 分享工单 也可以。）
2. 把链接发给发粉方。对方用手机或电脑浏览器打开就能看，不用安装软件、不用登录，页面每 60 秒自动刷新。

分享页显示：今日/累计有效进粉、今日/累计重粉、工单状态、目标、过期时间、备注，以及每个号的进粉明细。号码只显示前几位和后三位，中间用星号隐藏。

群发工具

1. 先在应用中心 打开要用来群发的账号（群发用的是当前打开的这个号）。
2. 左侧点 群发工具。
3. 选择发送对象：从已有联系人里选（输入可过滤，Ctrl+A 全选），或在“手动输入联系人”里每行写一个手机号（国家代码不能省略，如 84901234567）。
4. 写发送内容：可以加多条话术，每个人随机发一条；WhatsApp 还能带图片/PDF，Telegram K 可带图片。
5. 设置每次发送的随机间隔（秒），点 开始发送。过程中可以 暂停 / 继续 / 终止，下方有发送日志和进度。

• 勾选“分发到所有登录账号发送”，名单会分给同平台所有已登录、空闲的号一起发（带文件时不支持）。
• 群发内容 按原文发送，不经过翻译，不扣翻译费。
• 支持：WhatsApp（普通版）、Telegram K、LINE、TextNow、TextFree、Google Voice。

注意：群发有封号风险，请控制数量和间隔，谨慎使用。

团队子账号

1. 左侧 团队子账号 → 新建子账号，填子账号名和密码（至少 8 位）。
2. 把账号密码给员工，员工在登录页直接登录。

• 子账号和你 共用余额，充值只充主账号。
• 表格里能看到每个人的 今日进粉、今日重粉、累计进粉、正在计数的号，以及今日用量、累计用量、是否在线、最近在线时间和版本。
• 给员工 分配工单：在 工单与进粉 的工单上点“分配给员工”。
• 可以 停用（对方立即退出）或 改密码。
• 把当前全局设置下发给子账号：统一员工的翻译默认语言、通道、提醒等，子账号刷新后生效。可选择是否允许子账号使用智能回复。

余额与充值

• 左侧 余额与充值（或顶部“余额”）查看余额。所有聊天账号共用这一个余额。
• 按实际使用扣费，用多少扣多少，余额不过期。语音按时长扣费。价格和优惠以这个页面显示的为准。
• 充值：点 联系客服充值，付款后客服为你的账号充值，余额立即到账，点“刷新余额”可看到。
• 余额用完后翻译暂停（聊天照常可用），充值后自动恢复。

全局设置说明

左侧 设置，按类别分组：

• 翻译：历史消息自动/手动翻译；发出消息回翻；译文分号换逗号；去掉译文末尾句号；自动翻译语音；译文回翻；双输入框。
• 消息提醒：新消息系统弹框（总是/后台/关闭）、声音提醒、页签闪烁提醒。
• 窗口与启动：任务栏/托盘显示、关闭主窗口时（询问/退出/后台运行）、开机自启、启动后最小化、启动时恢复上次会话、页签横版/竖版、限制同时加载（最多 3 个，电脑配置低时开）、禁用硬件加速（画面黑屏闪烁时开，重启生效）。
• 平台：Line 打粉算法、Telegram 汉化（K 版）、Signal 嵌入或独立窗口。
• 数据与安全：本地锁屏密码、清空发出消息的译文记录。

最上面的“软件版本”可以 检测更新。

锁屏

1. 设置 → 数据与安全 → 设置锁屏密码。
2. 离开电脑时点顶部 锁屏，聊天页面会隐藏，账号保持在线；回来输入密码解锁。

锁屏只锁这个软件的界面，不代替电脑开机密码。

WhatsApp 显示“计算机未连接至网络”

软件会自动尝试重连。如果一直不恢复：

1. 检查电脑网络和这个账号的 代理 是否能用（代理标签里点“测试 IP”）。
2. 点顶部 一键重启（不卡）。
3. 还不行，点 上传故障报告，并告诉客服是哪个账号。

软件卡顿、页面空白或黑屏

• 先点顶部 一键重启（不卡），登录不会丢。
• 账号很多、电脑配置一般：设置 → 窗口与启动 → 勾选 限制同时加载。
• 画面黑屏、闪烁：勾选 禁用硬件加速，重启生效。
• 不用的账号可以关闭会话，减少占用。

消息不翻译怎么办

1. 看顶部“余额”是否显示“余额已用完”，是的话先 充值。
2. 检查翻译栏 自己的语言 是否勾选；群聊需要打开 群组翻译。
3. 历史消息默认手动翻译：在 设置 → 翻译 改成自动，或点消息下方的“手动翻译”。
4. 仍不行，点 上传故障报告。

聊天账号掉线、要重新扫码

• 如果之前在 配置 里点过“保存登录状态”，点 恢复登录状态 即可。
• 平台自己把设备登出（例如在手机上移除了这台设备）时，需要重新扫码。
• 软件账号（独立译聊自己的账号）断网时不会自动退出，网络恢复后自动继续。

提交意见反馈（新功能 / 问题）

想要什么新功能、哪里用着不顺手、遇到了问题，随时告诉我们，一起把软件做得更好。

1. 打开 意见反馈页面（软件左侧菜单“意见反馈”，或官网顶部“意见反馈”）。
2. 选类型：新功能建议 / 软件问题 / 其他意见；写清楚内容；想要回复的话留个 Telegram 或微信。
3. 提交后会显示一个反馈编号，我们会马上收到并尽快处理。

软件出问题时，另外在软件顶部点“上传故障报告”，我们能看到更详细的运行情况，查得更快。

上传故障报告给客服

1. 遇到问题时点顶部 上传故障报告。
2. 简单写一下发生了什么（可不填），点保存。会得到一个 报告编号，发给客服。

报告包含：软件版本、电脑系统、内存与磁盘、杀毒软件名称、各账号的平台和代理地址、最近的运行日志。不包含聊天内容、密码、登录凭证、代理账号密码。